Fraktpolicy

Leverans, Avtal & Reklamation – ByGraaf AB

Leverans

Vi skickar våra paket via Postnord Mypack (till ombud), Bring (till ombud) och DHL Service Point.

Fraktkostnader:

  • Postnord: 49 kr till ombud, 49 kr till brevlåda

  • Bring och DHL till ombud: 49 kr

  • UPS för leverans inom vissa europeiska länder: 99 kr

Begränsningar:

  • Vi levererar för närvarande inte till Storbritannien, Schweiz, Ryssland eller Ukraina.

Avtal & Beställning

Beställningsvillkor:
Genom att göra ett köp på ByGraaf.se godkänner du våra villkor. Genom att acceptera villkoren bekräftar du att du tagit del av vår integritetspolicy och samtyckt till användning av personuppgifter.

Orderbekräftelse:

  • Ett avtal ingås när ByGraaf AB har bekräftat din beställning och du mottagit en orderbekräftelse.

  • Orderbekräftelsen innebär inte ett försäljningsavtal; avtalet blir giltigt först när betalning godkänts och betalkort debiterats.

Priser, Betalning & Avgifter

Priser:

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

  • Fraktkostnader visas separat i kassan.

Betalning:

  • Betalning sker via de metoder som erbjuds i kassan.

  • ByGraaf AB förbehåller sig rätten att ändra betalningsalternativ vid tekniska problem eller andra skäl.

Ansvar:

  • Efter beställning skickas en bekräftelse.

  • Vi ansvarar inte för förseningsavgifter eller påminnelseavgifter om betalning inte sker i tid.

Kampanjer, Erbjudanden & Presentkort

Erbjudanden & Rabatter:

  • Vi kan erbjuda rabatter eller specialerbjudanden, villkoren framgår vid köp.

  • Vi förbehåller oss rätten att ändra eller återkalla erbjudanden utan förvarning.

Presentkort:

  • Presentkort köps på ByGraaf.se och levereras elektroniskt.

  • Kan användas som full eller delbetalning.

  • Giltighetstid: 12 månader.

  • Kan inte bytas mot kontanter.

Leverans & Transport

Leveranstider:

  • Leveranser sker normalt inom angiven tidsram för valt fraktalternativ.

Fraktkostnader:

  • Läggs till på ditt inköp och visas i kassan innan beställning slutförs.

Leveransavisering & Skador:

  • När paket är redo för uthämtning får du avisering.

  • Kontrollera att paketet är oskadat vid leverans.

  • Vid skador eller saknade varor kontakta ByGraaf AB inom 14 dagar.

Tredjepartslager:

  • För effektiv leverans använder vi ett tredjepartslager i Riga, Lettland.

  • Leveranser sker normalt enligt angivna tidsramar, men vid större volymer kan leveranstiden vara något längre.

  • Leveranser från tredjepartslagret sker med fraktbolaget SWOTZY.

Force Majeure

ByGraaf AB ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • Naturkatastrofer

  • Arbetskonflikter

  • Krig

  • Tekniska problem

Vid sådana händelser kan leveranstiden förlängas och vi är befriade från ansvar för förseningar.
Om förseningen varar längre än två månader kan både du och ByGraaf AB häva köpet.

Reklamation

Reklamationsrätt:

  • Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta ByGraaf AB omedelbart.

  • Du har rätt att reklamera varan inom tre år från inköpsdatum enligt svensk konsumentlagstiftning.

  • Reklamationer som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha inkommit i rätt tid.