Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 februari 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på By Graaf samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Vi värnar om din integritet och strävar efter att hantera dina uppgifter på ett ansvarsfullt och säkert sätt.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Collab Creations AB (org.nr 559505-1250), som driver By Graaf. För frågor rörande vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss via info@collabcreations.se.

Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

Uppgifter vid köp och kundkontakt

När du handlar på bygraaf.se eller kontaktar oss samlar vi in följande information:
    •   Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
    •   Betalningsuppgifter: information om transaktioner, men vi lagrar inga kortuppgifter.
    •   IP-adress: används för att analysera trafik och förbättra kundupplevelsen.
    •   Övriga uppgifter: exempelvis orderhistorik och kundserviceärenden.

Syftet med denna insamling är att:
✔ Fullfölja ditt köp och leverera din beställning.
✔ Hantera kundserviceärenden och eventuella reklamationer.
✔ Skicka information om erbjudanden, kampanjer och nyheter om du har samtyckt till detta.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vi använder dem för att:
    •   Hantera beställningar och leveranser.
    •   Kommunicera med dig vid kundserviceärenden.
    •   Skicka marknadsföring och nyhetsbrev om du har samtyckt till det.
    •   Förbättra vår webbplats och våra tjänster genom anonymiserad analys.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföring, men vissa uppgifter kan delas med våra samarbetspartners för att säkerställa leverans, betalning och drift av vår e-handel.

Cookies och spårning

By Graaf använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Dessa används för att:
    •   Anpassa innehåll och annonser baserat på dina intressen.
    •   Analysera trafik och användarbeteenden.
    •   Förbättra webbplatsens funktionalitet.

Du kan när som helst hantera och blockera cookies i din webbläsares inställningar. Läs mer om cookies på www.allaboutcookies.org.

Hur länge sparas dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig och enligt lag.
    •   Kunduppgifter sparas normalt i tre år efter senaste interaktion.
    •   Bokföringsrelaterade uppgifter sparas i upp till åtta år enligt bokföringslagen.
    •   Om du återkallar samtycke för marknadsföring tas dina uppgifter bort direkt.

Dina rättigheter

Du har rätt att:
✔ Begära tillgång till dina lagrade personuppgifter.
✔ Rätta felaktiga uppgifter.
✔ Begära att dina uppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga.
✔ Invända mot behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföring.
✔ Återkalla ditt samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@collabcreations.se.

Säkerhet och skydd av dina uppgifter

Vi vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Alla betalningar hanteras via säkra betalningslösningar, och vi använder SSL-kryptering för att skydda känsliga uppgifter.

Ändringar i integritetspolicyn

By Graaf förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats bygraaf.se, och vi rekommenderar att du regelbundet tar del av den senaste versionen.

Har du frågor om vår integritetspolicy? Kontakta oss på info@collabcreations.se