Integritetspolicy

Integritetspolicy – ByGraaf AB
Senast uppdaterad: 11 november 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på ByGraaf AB samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning. Vi värnar om din integritet och strävar efter att hantera dina uppgifter på ett ansvarsfullt och säkert sätt.

Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är ByGraaf AB (org.nr 559505-1250).

Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

Uppgifter vid köp och kundkontakt
När du handlar på bygraaf.se eller kontaktar oss samlar vi in följande information:

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
Betalningsuppgifter: information om transaktioner (kortuppgifter lagras ej).
IP-adress: används för att analysera trafik och förbättra kundupplevelsen.
Övriga uppgifter: exempelvis orderhistorik och kundserviceärenden.

Syftet med insamlingen:

Fullfölja ditt köp och leverera din beställning.
Hantera kundserviceärenden och eventuella reklamationer.
Skicka information om erbjudanden, kampanjer och nyheter om du har samtyckt.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi använder dem för att:

Hantera beställningar och leveranser.
Kommunicera med dig vid kundserviceärenden.
Skicka marknadsföring och nyhetsbrev om du har samtyckt.
Förbättra vår webbplats och våra tjänster genom anonymiserad analys.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för marknadsföring, men vissa uppgifter kan delas med samarbetspartners för att säkerställa leverans, betalning och drift av vår e-handel.

Cookies och spårning

ByGraaf AB använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen. Dessa används för att:

Anpassa innehåll och annonser baserat på dina intressen.
Analysera trafik och användarbeteenden.
Förbättra webbplatsens funktionalitet.

Du kan när som helst hantera och blockera cookies i din webbläsares inställningar.

Hur länge sparas dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla våra åtaganden och enligt lag:

Kunduppgifter sparas normalt i tre år efter senaste interaktion.
Bokföringsrelaterade uppgifter sparas upp till åtta år enligt bokföringslagen.
Om du återkallar samtycke för marknadsföring tas dina uppgifter bort direkt.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina lagrade personuppgifter.
Rätta felaktiga uppgifter.
Begära att dina uppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga.
Invända mot behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföring.
Återkalla ditt samtycke när som helst.

Säkerhet och skydd av dina uppgifter

Vi vidtar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Alla betalningar hanteras via säkra betalningslösningar och vi använder SSL-kryptering för att skydda känsliga uppgifter.

Ändringar i integritetspolicyn

ByGraaf AB förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på bygraaf.se, och vi rekommenderar att du regelbundet tar del av den senaste versionen.